El cuidado del recurso natural para futuras generaciones es un pilar fundamental en el desarrollo de nuestras actividades diarias; es por esto que el reciclaje de desechos, el tratamiento de aguas servidas, la utilización del agua termal como fuente de energía térmica, la preservación de flora y fauna de la zona, entre otras; son algunas de las actividades que desarrollamos para aportar con el crecimiento de un turismo sostenible.
Dentro de las acciones que se realizan continuamente, en Diciembre del año 2015, se llevó a cabo la firma de un Convenio Tripartito de Colaboración Científica en la cuenca del río Napo, firmado por una parte por La Secretaria del Agua (SENAGUA), Termas Papallacta S.A., y la Universidad San Francisco de Quito (USFQ) para la investigación del impacto del Cambio Climático sobre los organismos y funcionamiento del ecosistema acuático. Los resultados que se obtengan ayudarán a un mejor entendimiento de las causas y búsqueda de medidas que ayuden a mitigar y adaptarse a los cambios producidos por este fenómeno.